MediaNanggroe.com, Banda Aceh – Untuk memudahkan masyarakat dan peserta Jaminan Kesehatan Nasional JKN mengurus administrasi kepesertaan khususnya bagi Aparatur Sipil Negara (ASN), BPJS Kesehatan hadir melalui Mobile Customer Service (MCS) dalam memeriahkan Hari Ulang Tahun (HUT) Korps Pegawai Republik Indonesia (KORPRI) di Balai Kota Banda Aceh pada Senin (5/12).
“MCS merupakan salah satu kanal pendaftaran dan pengurusan administrasi kepesertaan JKN yang memudahkan masyarakat tanpa harus datang ke Kantor BPJS Kesehatan tapi BPJS Kesehatan lah yang hadir ditengah-tengah masyarakat. Khusus pada hari ini kita hadir di Balai Kota Banda Aceh dalam rangka HUT KORPRI untuk memudahkan para ASN yang mungkin belum ada waktu untuk melakukan pengurusan karena padatnya jadwal pekerjaan serta tidak hanya utk ASN, namun juga bagi masyarakat yang datang ke Balai Kota untuk mengurus pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota Banda Aceh dapat langsung melakukan pelayanan di MCS BPJS Kesehatan,” kata Kepala BPJS Kesehatan Cabang Banda Aceh Neni Fajar.
Lanjut Neni, dalam pelayanan MCS tersebut peserta dapat melakukan pengurusan administrasi berupa pendaftaran peserta, penambahan anggota keluarga, perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), perubahan data, pencetakan kartu serta pelayanan informasi dan pengaduan.
“Pada kesempatan ini kami juga tidak lupa mengajak para peserta yang ada disini untuk mengunduh aplikasi Mobile JKN sekaligus menyosialisasikan kegunaan dari aplikasi tersebut mulai dari mengecek status kepesertaannya, perubahan data peserta, termasuk dapat merubah fasilitas kesehatan tingkat pertama seperti puskesmas, klinik dan dokter praktik perorangan hanya dalam genggaman. Kemudian juga melakukan sosialisasi pemanfaatan pelayanan online seperti Aplikasi Mobile JKN dan Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp (Pandawa) ke nomor 08118165165, chat CHIKA (Chat Assistant JKN) ke nomor 08118750400 dan menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 165.” jelas Neni.
Irawati (55), salah seorang ASN yang ikut mengurus kepesertaannya melalui MCS ini mengungkapkan antusiasnya dengan adanya MCS yang langsung hadir di tengah-tengah masyarakat khususnya di instansi pemerintah.
“Saya hadir di Balai Kota ini sebelumnya untuk mengikuti Upacara HUT KORPRI, kebetulan saya melihat adanya pelayanan BPJS Kesehatan melalui MCS ini, jadi langsung saja saya mengurus kepesertaan anak saya serta juga telah dibantu oleh petugas BPJS Kesehatan untuk mengundul Aplikasi Mobile JKN. Tentunya sangat mempermudah, terutama bagi ASN dan masyarakat yg cukup sibuk dengan aktifitas rutin bekerja pada unit dan bidang masing masing yang belum sempat mengurus ke Kantor BPJS Kesehatan serta ditambahnya lagi Aplikasi Mobile JKN dan layanan online lainnya yang praktis maka semakin banyak kemudahan yang kita dapatkan sebagai peserta JKN,” ungkap ASN yang bertugas di Laboratorium Puskesmas Baiturrahman Kota Banda Aceh ini. (rq)
Discussion about this post